Câu hỏi thường gặp >

Chúng tôi mất dần thị phần cho các đối thủ cạnh tranh mới.

Cập nhập: 5/11/2009

Mỗi một chuyên gia về thương hiệu sẽ có những quan điểm khác nhau. Chúng tôi muốn các anh chị tham khảo ý kiến của hai chuyên gia cho mỗi câu hỏi.

Chuyên gia 1

Thị phần của doanh nghiệp đang giảm?  Đó có thể là do một đối thủ cạnh tranh mới đã tìm được cách làm cho đơn hàng của doanh nghiệp kém hấp dẫn. Trong khi các doanh nghiệp đang bận trong việc đưa ra các đề xuất giá trị riêng có của mình, các đối thủ cạnh tranh có thể đã tìm ra một cách biến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp thành một thứ gì đó hiển nhiên mà khách hàng mong đợi từ sản phẩm hay dịch vụ của chính doanh nghiệp. Hiểu được nhu cầu của khách hàng, công năng của sản phẩm, chiều hướng hành vi ứng xử, và  cảm nhận về thương hiệu giúp cho các nhà dẫn đầu thị trường bỏ xa các đối thủ cạnh tranh bằng cách đảm bảo cho thương hiệu của vẫn phù hợp với khách hàng mục tiêu.  Kiểm soát tài sản thương hiệu của doanh nghiệp và của đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để các nhà tiếp thị giữ cho thương hiệu được sống động. Một ý quan trọng nữa là ở vị trí hàng đầu của cải tiến và đổi mới. 

Chuyên gia 2

Mất thị phần có thể do một nguyên do khác – doanh nghiệp có thể mất liên lạc với những khách hàng thực sự muốn và cần sản phẩm hay dịch vụ của mình.  Các đối thủ cạnh tranh có thể tạo ra hay tham gia một thị phần mới mà doanh nghiệp không có khả năng hay không muốn tham gia. Một giải pháp là tạo nên một đơn hàng mới có thể sử dụng các sản phẩm phụ trợ cho thương hiệu để gia nhập thi phần mới. 

>> Các tin tức khác:....................................................................................